Возврат товара

Возврат товара без брака (скрытого дефекта, некомплектности)

Вернуть товар надлежащего качества на склад Поставщика вы можете в течении 14 дней с даты покупки.В соответствии со статьей 25 ЗоЗПП мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранен товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Товары, приобретенные комплектом- состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом.Для возврата товара надлежащего качества необходим чек, подтверждающий оплату или документ УПД. Если товар приобретен через интернет магазин,для возврата необходим электронный чек или номер заказа.

Вернуть товар ненадлежащего качества, а именно некомплект, заводской брак, скрытый брак возможно в течении 14 дней с даты покупки. Рекламации о некомплектности, браку, недовозу по накладной принимаются не позднее 14 дней с момента покупки товара, с подтверждением: фото- видео файлами. Исключение составляет товар, который относится к категории «Хрупкий» (данный товар перечисляется в акте приемки, который покупатель подписывает при получении товара), рекламации по данному товару принимаются только в первые 2 дня от текущей даты накладной, если доставка осуществляется транспортом продавца. Если рекламация осуществляется транспортом покупателя, то возврат осуществляется только после рассмотрении рекламации, согласно решения по данной рекламации.

Если у товара обнаружен скрытый недостаток, который невозможно определить при стандартной приемке товара, то рекламации на возврат или замену товара, ненадлежащего качества , принимаются на рассмотрение не позднее 4-х месяцев с момента покупки товара. Возврат осуществляется только после рассмотрении рекламации, согласно решения по данной рекламации.